Что делать, если Binance KYC не прошел? Причины и способы устранения
Невыполнение KYC не означает, что учетную запись нельзя использовать. Главное – сначала определить тип неисправности.
Большинство пользователей неоднократно терпят неудачу, потому что «повторно отправляют заявку, не исправляя проблемные места».
Сначала проверьте причину сбоя, а затем устраняйте ее
Распространенные типы отказа:
- Фотография на удостоверение личности некачественная: размытая, отражающая блики и не полностью обрезанная. -Несогласованная информация: имя, день рождения, идентификационный номер и идентификатор не соответствуют друг другу.
- Сбой распознавания лиц: плохое освещение, окклюзия и действия, не соответствующие требованиям.
- Проблемы с действительностью сертификата: срок действия сертификата истек или не поддерживается.
Вам нужно «исправить проблему», а не «снова попытать счастья».
Точки восстановления при неудачной загрузке документа
Рекомендации при съемке:
- Используйте заднюю камеру
- Отключить красоту и фильтры
- Четыре угла документа полностью обрамлены.
- Избегайте сильных отражений и теней
- Фон остается однотонным
Многие сбои заключаются не в том, что документы недействительны, а в том, что качество изображения не соответствует стандартам распознавания.
Часто встречающиеся детали с противоречивой информацией
Наиболее распространенными проблемами являются различия в формате:
- Английские имена в неправильном порядке
- Заполните или опустите отчество
- Неправильный формат даты.
- Идентификационный номер содержит пробелы или символы.
Рекомендуется держать документы под рукой и проверять их дословно, прежде чем подавать снова.
Как бороться с ошибкой распознавания лиц
Пожалуйста, сначала устраните проблемы, связанные с окружающей средой:
- Достаточное освещение, отсутствие теней на лице
- Снимите очки, маски, шапки.
- Объектив чистый и сеть стабильна
- Следуйте подсказкам и не двигайтесь слишком быстро.
Если фронтальная камера вашего телефона плохого качества, переключение устройств обычно происходит быстрее.
Правильные действия после последовательных сбоев
Если два раза подряд произошел сбой, рекомендуется:
- Остановитесь и немедленно повторите попытку.
- Организуйте скриншоты и время сбоев.
- Вносите исправления по пунктам согласно подсказкам.
- Отправьте заявку еще раз
- При необходимости используйте официальные каналы обслуживания клиентов.
Это более эффективно, чем «повторная отправка 5 раз», и с меньшей вероятностью вызовет дополнительные проверки.
Резюме
Скорость прохождения KYC зависит от «качества данных + согласованности информации + стабильности окружающей среды».
При возникновении сбоя сначала найдите неисправную ссылку, а затем исправьте ее.
Если вы не выполнили первую верификацию, вы можете сначала выполнить стандартный процесс согласно Руководство по проверке личности Binance KYC.